Cambios y Devoluciones

En Kenyi Nakamura nos esforzamos por garantizar su total satisfacción; por ello, dispone de un plazo de 30 días para devolver o cambiar cualquier prenda que no cumpla con sus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicie sesión en su cuenta y seleccione el pedido que desea devolver para generar su número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloque los artículos en su embalaje original, asegurándose de que las etiquetas permanezcan intactas y sin señales de uso.

• 3.
  Envío de la Prenda

  Pegue la etiqueta de envío prepagada en el exterior del paquete y entréguelo en el punto de mensajería más cercano.

• 4.
  Procesamiento y Reembolso

  Una vez recibido y verificado el estado de la prenda, procesaremos su reembolso o cambio en un plazo de 5 a 7 días hábiles.