Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Kenyi Nakamura
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos nacionales e internacionales. El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles dentro de la península, mientras que los pedidos internacionales pueden tardar entre 7 y 12 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Las prendas deben estar en su estado original, con etiquetas y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar el ajuste perfecto.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para monitorear el estado de tu paquete en tiempo real.
¿Dónde se fabrican las prendas de Kenyi Nakamura?
Nuestras colecciones son diseñadas y confeccionadas bajo estándares de alta calidad y comercio justo, utilizando materiales premium seleccionados para garantizar la durabilidad y el estilo vanguardista.